5級質檢，努力確保產品0瑕疵 每天，我們將近20人的質量團隊，會對正在銷售的產品，進行5輪嚴格的質量檢查：原材料質檢、生產GB/QB質檢、產品入庫全檢，以及包裹出庫AQZ質檢，再抽檢。努力確保你拿到的每件產品，都沒有任何瑕疵。 我們把大部分的精力，都投在了產品研發(fā)和質量控制中，在過去一年的時間里，我們的產品，因為質量不滿意的退貨率，低至0.3%—即每售出100件商品，只有0.3件產品，會因為會員對質量不滿意而退貨。我們像捍衛(wèi)我們生命一樣，在捍衛(wèi)我們的產品質量。因為我們相信，好產品，就是最好的廣告。

質量原因退貨，不設時限 “用真心去做事”，這是我們的品牌夢想，也是我們的承諾：如果產品在使用過程中出現(xiàn)質量瑕疵，哪怕這件產品，你已經使用了一年、三年、五年，只要是質量原因，我們都會免費為你更換或者退貨。陪你生活一輩子，就是承諾：對產品品質負責到底。 曾經有朋友問我：“你們承諾質量原因退換貨，不設時限，難道不怕有惡意的消費者鉆空子”？我們問過自己，會有多少這樣的消費者？0.1%？0.01%？可能有，但我們不會因為這0.01%的消費者，而放棄對99.99%的消費者，提供更好服務的初衷。

15天無理由退換貨 是的，國家《消法》規(guī)定是7天無理由退換貨，但為什么就不能給用戶，更長一點思考時間呢？所以，我們把無理由退換貨時間，定在了15天：自你包裹簽收之日起15天內，你都可以無理由退換貨。我們始終相信，只要產品過硬、用戶滿意，7天還是15天無理由退貨期，沒什么區(qū)別。

5天低價保障 錯過促銷，總是讓人覺得不開心。所以，我們還推出了15天促銷保障服務：在你今天下單起的15天內，如果你購買的產品降價促銷，你只需來聯(lián)系在線客服，即可獲得促銷差價賠償，這個服務很受大家的歡迎。

我們的客服滿意率99.5% 我們的服務 是行業(yè)的領頭羊 我們的客服滿意率：99.5% 我們的服務，全線飄紅，各項表現(xiàn)良好，正是因為日復一日、年復一年的自我糾正，我們目前的，客服電話評分滿意率，已將達到了99.5%—每100個來電，只有0.5個消費者，對我們的服務表示不滿意，這令我們非常自豪，當然我們還需要繼續(xù)努力。

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